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非常抱歉地通知您，近期我们的存储设备遭遇了严重故障，导致我们的香港云虚拟主机系列产品数据库出现损坏，同时备份系统也因正在重新部署期间而无可用备份。目前，我们只能够恢复到以下数据：
1. 截止至2022年3月的数据库数据。
2. 故障当日的WEB目录数据。
尽管我们已经进行了长达5天的数据恢复尝试，但遗憾的是我们无法挽回2022年4月及之后的数据库数据。目前我们的相关服务已经全部恢复。如果您曾经在控制面板（DirectAdmin）中创建过备份，您可以通过备份功能来恢复您当时的数据库数据。同时，如果您自行对数据库进行过备份，您也可以通过上传备份文件来进行数据恢复。如果您需要任何帮助，请提交服务单联系我们的值班人员。如果您没有进行过任何备份，我们遗憾地告知您，无法恢复2022年3月之后的数据库数据。
我们将为您提供一年的续费周期补偿，或者剩余服务周期一半的现金补偿（服务周期不变），请提交服务单联系我们的值班人员获取。我们深知产品有价，数据无价，再次为给您带来的损失表示深深的歉意。同时再次强调，定期自行备份数据尤为重要。
野草云
