问:淘宝退款协议达成后,买家要在几天内完成退货操作,否则此退货流程会被自动关闭?
答:淘宝交易的正常退货退款流程是,买家申请退货退款后,如果卖家同意了退款协议,退款状态变更为“退款协议达成,等待买家退货”,此状态起的7天内买家需要完成退货,买家可以选择“在线下物流订单”,挑选合适的物流公司,等待物流上门收货,或者自行联系物流公司完成退货后,点击“退货给卖家”,填写退货信息。——本信息由淘宝客服解答。
摘要:
问:淘宝退款协议达成后,买家要在几天内完成退货操作,否则此退货流程会被自动关闭?
答:淘宝交易的正常退货退款流程是,买家申请退货退款后,如果卖家同意了退款协议,退款状态变更为“退款协议达成,等待买家退货”,此状态起的7天内买家需要完成退货,买家可以选择“在线下物流订单”,挑选合适的物流公司,等待物流上门收货,或者自行联系物流公司完成退货后,点击“退货给卖家”,填写退货信息。——本信息由淘宝客服解答。
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